メールによるサポート窓口
一般的なご質問やアカウント認証、入出金に関するご連絡は、下記のメールアドレスまでお願いいたします。件名には「出金保留」や「二段階認証アクセス」、「手数料に関して」など、具体的な内容を明記してください。
[email protected]お問い合わせ情報
お客様サポートのご案内
L'équipe Aster Capitex accompagne les questions de compte, de dépôt, de retrait, d'utilisation des graphiques et des outils assistés par IA. Assistance disponible 24 heures sur 24 — sans conseil d'investissement personnalisé ni promesse de rendement.
お問い合わせの際は、登録済みのメールアドレス、具体的なご質問内容（アカウント登録、入金・決済、プラットフォームの技術的問題など）、および関連のスクリーンショットをご用意ください。詳しくお伝えいただくことで、迅速かつ効率的な対応が可能になります。
取引中の注文や未処理の出金につきましては優先的に対応いたします。セキュリティ保護のため、パスワード全文や二段階認証コードを自発的なメールで尋ねることは一切ありませんのでご安心ください。
まだアカウントをお持ちでない場合は、登録フォームから数分で完了します。登録後はいつでもご質問をお送りいただけます。手数料や安全面、市場関連の情報はFAQもご参照ください。
ご回答までの目安時間
多くの場合、数時間以内にご返信いたしますが、受付状況や支払確認によってはお時間をいただく場合があります。進捗があり次第、追跡のご連絡を差し上げます。
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数分でアカウント登録が完了します。電話での対応は不要です。登録後も、操作方法やリスク管理設定についてサポートしています。
今すぐアカウントを作成よくある質問のカテゴリー一覧
- アカウントの有効化およびメール認証に関して
- 入金方法、支払い手段、表示される手数料の詳細情報
- 出金処理の所要時間、進捗確認、必要書類のご案内
- セキュリティ関連設定：二段階認証、セッション管理、デバイスアクセス制御
- チャート画面の操作方法、シグナル活用、自動取引ツールの使い方サポート
サポート受付時間について
このページで紹介する連絡チャネルはいつでもご利用いただけます。混雑時間外は、緊急でない場合、通常1営業日以内に対応いたします。
Rappel : le trading comporte un risque de perte en capital. L'assistance explique le fonctionnement de Aster Capitex ; elle ne fournit pas de recommandations d'investissement personnalisées.